Kampoful Life 会員規約

Kampoful Life会員（以下「本会員制度」といいます）は、「Kampoful Life会員規約（以下「本規約」といいます）」に同意の上、登録された方（以下「会員」といいます）に対して、クラシエ株式会社（以下「当社」といい、クラシエ薬品株式会社を含む場合があります）が、当社の製品・サービス情報も含めた当社グループ全体の情報やサービス（以下「本サービス」といいます）のご案内を提供させていただく会員制度となることをあらかじめご了承ください。なお、本サービスの内容詳細は、https://www.kracie.co.jp/kampo/kampofullife/about/をご確認ください。

ご登録いただいた会員の個人情報は、後述の利用目的の範囲内で当社が利用させていただきます。取得した会員の個人情報の利用にあたっては、クラシエグループが定める個人情報保護方針に則り、適正な取扱いに努めます。また、当社は、ご本人の同意を得た場合、または法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、委託先を必要かつ適切な範囲で監督します。

第1条（規約の適用および変更）

本会員制度は、本規約に同意の上、登録した会員のみを対象とします。
当社は、本規約の内容を会員に事前に予告なく変更できるものとします。この場合、変更内容を本ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）上または当社が定める方法で通知し、それ以後本サービスを利用したとき、会員がその内容を承認したものとみなします。

第2条（本サービスの適用条件）

会員は本サービスを利用するにあたり、本規約を遵守するものとします。
会員に対する本サービスは、日本国内の住所に継続的に居住している方を対象として適用します。
当社が本サービス内容の変更を必要と判断した場合、当社は会員に通知することなく、その必要な変更を行うことができるものとします。
会員となる方が未成年者の場合、保護者のご同意が必要となります。
会員となる方は、暴力団員等の反社会的勢力に該当しないことを確約するものとします。

第3条（会員登録手続きおよび変更）

本会員制度に会員としての登録を希望される方は、本規約の内容に同意の上、当社が本ウェブサイト上で定める手続きに従って会員登録の申し込みを行うものとします。
会員登録手続きは、前項の申し込みに対して当社が承諾したときに完了するものとします。
ただし、次のいずれかに該当する場合には、当社は会員登録申し込みを承諾しないか、あるいは、承諾後であっても承諾の取り消しを行うことがあります。

1. 申込者が虚偽の事実を申告したとき
2. その他、当社が会員として不適当と判断したとき

会員としての登録は、1個人につき1件のみできるものとします。1個人で複数の登録があった場合、当社の判断により会員に通知することなく登録の取消ができるものとします。 会員は、登録したメールアドレスその他のSNS上の連絡先、郵便番号、住所などの個人情報に変更があった場合は、すみやかに当社所定の方法にて会員自ら訂正・削除などするものとします。
ユーザー名およびパスワードの管理ならびに使用は会員の責任とします。また、使用上の事故または第三者の不正な使用等に対して、当社は一切責任を負わないものとします。

第4条（権利譲渡の禁止）

会員は、本サービスの利用権を第三者に譲渡しないものとします。

第5条（個人情報の取扱い）

当社はご登録いただいた個人情報を、下記の利用目的の範囲内で利用いたします。個人情報を会員の同意なく下記の利用目的以外で使用することはありません。

《利用目的１》

クラシエグループの製品・サービス情報も含めたメールマガジン、ダイレクトメール、宣伝印刷物、商品サンプル、モニター商品、その他の情報を提供すること。

《利用目的２》

個人を特定しない形で集計・分析し、マーケティングデータとして活用すること。

《利用目的３》

当社にお問い合わせいただいた際、照合の為に利用すること。

当社は、会員の同意を得た場合または法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、委託先を必要かつ適切な範囲で監督します。
会員は下記URLのクラシエグループの個人情報保護方針に同意するものとします。
https://www.kracie.co.jp/privacy/index.html
会員の利害に関わるような件など、当社が特に重要と判断した場合には、案内の送付許諾の有無によることなく、当社より会員宛に連絡する場合があります。

第6条（退会）

会員は都合により退会を希望する場合、当社が本ウェブサイト上で定める手続きに従って、いつでも退会することができます。
会員が退会した場合、当社は会員登録を取消すものとします。

第7条（禁止事項）

会員は自らのユーザー名、パスワードを第三者に開示しないものとします。
会員は有害なコンピュータープログラム等を送信、または書き込みをしないものとします。
会員は本サービスを営利目的で利用しないものとします。
会員は本サービスの運営を妨げるような行為をしないものとします。
会員は本サービスで提供される情報、著作物等を個人利用目的以外に利用したり、公衆に再提供する行為、その他第三者の著作権を侵害する行為をしないものとします。
会員は他人を誹謗または中傷したり、名誉を毀損する行為をしないものとします。
会員は他人のプライバシーを侵害する行為をしないものとします。
会員は公序良俗に反する情報、文書、図形等について、本サービスを利用して公開しないものとします。
会員は法令に違反し、または違反する恐れのある行為をしないものとします。
会員が本規約および法令等に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合には、当社は当該会員に対して当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第8条（免責）

当社は、本サービスの利用または本サービスにより提供される情報等の利用により発生した損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、一切の損害につき賠償する義務はないものとします。
当社は外部会社のSNSサービスを利用して本サービスの派生サービス を提供する場合がございます。その場合、当該外部会社の利用規約に違反した会員の行為について、当社は一切責任を負わないものとします。
本サービスの利用による、会員同士もしくは会員と第三者との間で生じた問題に対し、当社は一切責任を負わないものとします。
当社は本サービスおよび派生サービスの廃止について免責されるものとします。

2023年10月1日改定

Kampoful Life会員向けサービス「漢方セラピスト」利用規約

第1条（総則）

１.Kampoful Life会員向けサービス「漢方セラピスト」利用規約（以下「本利用規約」といいます）は、クラシエ株式会社（以下「当社」といいます）が運営する本サービスを利用することについての一切に適用されます。

２.本サービスを利用する会員（以下「会員」といいます）は、本サービスを利用するにあたり、本利用規約およびKampoful Life会員規約を遵守するものとします。

３.当社が第2条第1項に定める本サービスを通じて随時発表する諸規定・通知等は、本利用規約の一部を構成するものとします。

４.本利用規約とKampoful Life会員規約が異なる場合には本利用規約が優先し、本利用規約と前項の諸規定・通知等が異なる場合には前項の諸規定・通知等が優先します。

第2条（本サービス）

１.「本サービス」とは、当社が運営するKampoful Life会員向けサービス「漢方セラピスト」をいいます。なお、本サービスの詳細は、
https://www.kracie.co.jp/kampo/kampotherapist/about/をご確認願います。

２.当社は、本サービスの内容ならびに提供条件を随時変更することができるものとします。

３.会員が本サービスを利用するにあたり、本利用規約に反した場合、会員登録を取り消す場合もございます。

第3条（利用規約の変更）

１.当社は、本利用規約の全部または一部を変更することができるものとします。本利用規約の変更は、本サービスのウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

第4条（本サービスのご利用にあたり）

１.本サービス内の動画は、会員の個人視聴の用途に限らせていただきます。ただし、当社が認めた場合は、この限りではありません。

２.会員は、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を、自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。

３.会員は、自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止などのセキュリティ対策を講じるものとします。

第5条（知的財産権の帰属）

１.本サービスにおいて提供される、文字、図形、画像、映像、イラスト、写真、動画、デザイン、ロゴ、音声、音楽、人物、その他、認識可能な全ての情報（以下「本コンテンツ」といいます）ならびに本コンテンツに関する著作権、著作者人格権、著作隣接権、実演家人格権、商標権、商号を含む全ての知的財産権その他一切の権利は、全て当社または当社へのコンテンツ提供を許諾した原権利者が有しており、著作権法その他の法令によって保護されています。

第6条（利用の範囲）

１.会員は、当社の書面による事前の承諾がない限り、本コンテンツを複製、転載、改変、送信および本サービスの利用以外の目的で態様の如何を問わず使用すること（以下「無断使用」といいます）はできません。

２.会員の無断使用により当社またはコンテンツ提供を許諾した原権利者に損害が生じた場合は、会員はかかる損害を全て賠償するものとします。

第7条（本コンテンツについて）

１.本サービス内の動画のストーリーは、あくまでも一般的事例として作成されたものであり、漢方の処方判断や受診の提案を意図したものではありません。

２.本サービスにおけるテストおよびその解答については、本サービス開始時に当社が認識している情報に基づき制作しており、その内容を永続的に約束するものではありません。

３.本サービスで発行される認定証および資格は、本サービスの進捗度を示すものであり、利用者のスキルおよび資格を示すものではなく、本サービス外での効力は一切ありません。

第8条（会員の責任）

１.会員は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について、責任を負うものとします。

２.会員が、本サービスを利用するにあたり、以下の行為をした場合、会員は自己の責任と費用によってこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. 他人の名誉を毀損する行為
2. 他人のプライバシー又は肖像権を侵害する行為
3. 許可なく他人の個人情報を開示する行為
4. 著作権法その他の知的財産権法に違反する行為
5. その他、他人の権利を侵害し又は法令その他の規制に反する行為

第9条（権利譲渡の禁止）

１.会員は、本サービスの利用権を第三者に譲渡しないものとします。

第10条（登録情報等の取消）

１.会員が退会した場合または当社が本サービスの提供を中止した場合、当社は会員に関する登録情報、認定情報等を取消すものとします。

第11条（免責事項）

１.当社は、第2条第2項に基づく本サービスの内容ならびに提供条件の変更、第3条第1項に基づく本利用規約の変更により会員に損失や損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとします。

２.当社は、会員に対し、本サービスの提供、一時停止、中断、中止、欠陥、本サービス中の事故に起因または関連して発生したすべての損失や損害については、一切責任を負わないものとします。アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害、配信遅延、未着等が生じた場合も同様とします。

2023年10月1日改定

「クラシエの漢方オンラインショップ」 利用規約

第1条（総則）

１.クラシエの漢方オンラインショップ（以下「ECサイト」といいます）利用規約（以下「本利用規約」といいます）は、クラシエ株式会社（以下「当社」といいます）が運営する本サービスを利用することについての一切に適用されます。

２.「会員」とは、「Kampoful Life会員規約（以下「基本規約」といいます）」に同意の上、登録されたKampoful Life会員をいいます。

３.本サービスを利用する会員（以下「利用者」といいます）は、本サービスを利用するにあたり、本利用規約および基本規約を遵守するものとします。

４.当社が本サービスを通じて随時発表する諸規定・通知等は、本利用規約の一部を構成するものとします。

５.本利用規約と基本規約が異なる場合には本利用規約が優先し、本利用規約と前項の諸規定・通知等が異なる場合には前項の諸規定・通知等が優先します。

第2条（本サービス）

１.「本サービス」とは、当社が運営するECサイトにおいて当社商品を販売するサービスおよびこれに附随するサービスをいいます。なお、本サービスの詳細は、
https://kamposhop.kracie.co.jp/shop/pages/guide.aspxをご確認願います。

２.当社は、本サービスの内容ならびに提供条件を随時変更することができるものとします。

３.会員が本サービスを利用するにあたり、本利用規約に反した場合、会員登録を取り消す場合もございます。

第3条（利用規約の変更）

１.当社は、本利用規約の全部または一部を変更することができるものとします。利用者は、本サービスを変更後の本規約が適用されることを前提として利用することができます。 当社は、本規約を利用者の一部の利益に適合する場合または本規約の目的に反しない場合に変更することがあります。
この場合、利用者は、提供条件において変更後の規約の適用を受けることに合意します。変更例は以下のとおりとなりますが、これに限られません。

（変更例）

• 新サービスの追加
• 旧サービスの陳腐化に伴う廃止
• 違法または不当行為を防止するための禁止項目の追加
• 違法または不当行為を防止するための権利の制限

本規約を変更するときは、変更内容を本ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）上または当社が定める方法で通知します。

第4条（本サービスの運用）

１.利用者は、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を、自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。

２.利用者は、自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止などのセキュリティ対策を講じるものとします。

３.当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部または一部を停止または中止することができるものとします。

1. 本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます）の定期保守および緊急保守の場合
2. 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異、重大な疾病の拡大、戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安（以下「不可抗力」といいます）により、システムの運用が困難になった場合
3. システムの不良または第三者からの不正アクセス、コンピューター・ウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
4. 行政機関・司法機関から要請された場合
5. その他やむを得ずシステムの停止または中止が必要と当社が判断した場合

４.利用者は、当社が、利用者のアクセス履歴および利用状況の調査のため、または利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集および利用することができ、当社と秘密保持契約を締結した当社の業務提携企業（以下、「当社提携企業」といいます。）に開示、共有する場合があることをあらかじめ同意するものとします。

1. 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレスまたは携帯端末の機体識別番号に関する情報
2. 当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます）を通じて取得する利用者のアクセス情報

５.利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第5条（知的財産権の帰属）

１.本サービスにおいて提供される、文字、図形、画像、映像、イラスト、写真、動画、デザイン、ロゴ、音声、音楽、人物、その他、認識可能な全ての情報（以下「本コンテンツ」といいます）ならびに本コンテンツに関する著作権、著作者人格権、著作隣接権、実演家人格権、商標権、商号を含む全ての知的財産権その他一切の権利は、全て当社または当社へのコンテンツ提供を許諾した原権利者が有しており、著作権法その他の法令によって保護されています。

２.利用者が本条の規定に違反したために当社と第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとし、当社に損害、損失または不利益が発生した場合、当該利用者はこれを賠償しなければならないものとします。

第6条（利用の範囲）

１.利用者は、当社の書面による事前の承諾がない限り、本コンテンツを複製、転載、改変、送信および本サービスの利用以外の目的で態様の如何を問わず使用すること（以下「無断使用」といいます）はできません。

２.利用者の無断使用により当社またはコンテンツ提供を許諾した原権利者に損害が生じた場合は、利用者はかかる損害を全て賠償するものとします。

第7条（商品の購入）

１.利用者は、本サービスを利用して当社から商品を購入することができます。

２.利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品の購入または利用を申込むものとします。

３.前項の申込に伴い、利用者が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認し、これを承諾する旨のメールが利用者に到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

４.前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して基本規約第7条の禁止行為、不正行為または不適当な行為があると当社が合理的に判断した場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。

５.当社は、売買契約成立後、注文内容に沿って、商品の配送手続を行います。但し、本サービスによる商品の配送は、日本国内に限ります。また、利用者は、配達地域や配送状況により配達が遅延する場合があることを予め承諾するものとします。

第8条（支払方法・ポイント利用）

１.商品のお支払い金額は、消費税および地方消費税を含む商品の購入代金およびこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。

２.本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては、利用者の本人名義のクレジットカードによる支払、または当社が別途認める支払方法に限るものとします。

３.クレジットカードで支払われる場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
なお、クレジットカードの利用に関連して、利用者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、利用者とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

４.本ECサイトでの商品のお支払金額（税抜）に対し１％の無償ポイント（以下「本ポイント」といいます）が利用者に付与されます。

1. 本ポイント付与時の計算においては、小数点以下の端数は切り捨てとなります。
2. 本ポイントは商品の発送後において、商品価格に対してのみ付与されます。送料や手数料などは対象となりません。
3. 返品・キャンセルとなった場合、本ポイントは付与されず取消しとなります。
4. 本ポイントのほか、当社から利用者に対し、通常獲得分とは異なる方式による臨時無償ポイントが付与される場合がございます。その場合、第6項の有効期限が異なることがございます。

５.本ポイントは本ECサイトのみで利用でき、払い戻しや換金は一切致しません。本ポイント付与後一定期間後にのみ利用でき、付与前に利用することはできません。１ポイントに対し１円の値引きとしてご利用いただけます。

６.本ポイントの有効期限は、原則として付与日から１年間となっております。有効期限を経過するとポイントは失効となります。

第9条（商品の返品・交換・注文の撤回および取消し）

１.商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

1. 商品が偽造品であることが判明した場合
2. 商品にいわゆる隠れた瑕疵があった場合
3. ご注文内容と異なる商品が到着した場合
4. 配送中に破損した商品の場合
5. 上記(1)から(4)のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。ただし、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。
   1. 利用者のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
   2. 納品書を紛失した場合
   3. パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
   4. 返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

２.利用者は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(1)から(4)については返送にかかる費用は当社が負担し、利用者が購入した時点の販売価格、送料、決済手数料を返還するか、または代品に交換します。
なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項(5)については返送にかかる費用および返金にかかる振込手数料は利用者が負担し、当社は利用者が購入した時点の販売価格を返還するものとし、送料および決済手数料の返還は行わないものとします。

３.商品の発送準備開始後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の取消しをすることができません。
（商品到着後の返品については、本条第１項の定めるとおりとします。）

第10条（商品に関する免責）

１.当社は、本サービスおよび本サービスを通じて販売される商品につき、その品質、材質、機能、性能および他の商品との適合性に関する欠陥、およびこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。

２.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、商品購入の際に指定された配達先に商品を発送することにより、商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

第11条（会員の責任）

１.会員は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について、責任を負うものとします。

２.会員が、本サービスを利用するにあたり、以下の行為をした場合、会員は自己の責任と費用によってこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. 他人の名誉を毀損する行為
2. 他人のプライバシー又は肖像権を侵害する行為
3. 許可なく他人の個人情報を開示する行為
4. 著作権法その他の知的財産権法に違反する行為
5. その他、他人の権利を侵害し又は法令その他の規制に反する行為

第12条（権利譲渡、転売の禁止）

１.会員は、本サービスの利用権を第三者に譲渡しないものとします。

２.当社は、本サービスのウェブサイト上の商品画像等の無断使用を固く禁止しております。

３.当社は、転売目的の方（商用利用を目的とする事業者を含む）の本サービスの利用および本サービスによる転売目的の方への販売をお断りしております。
本サービスのウェブサイトで取り扱っている商品については、卸売販売は一切行っていませんので、本サービスのウェブサイト（amazon等のモール販売を含む）以外の通販サイトおよびネットオークション・フリマアプリ等で販売されている通販専用商品はすべて転売品となります。これらの転売品については、当社では商品の流通状態や保管状態等を一切把握できませんので、品質面や安全面等保証することができません。
当社は、その購入申し込みが転売目的で行われたと判断した場合には、販売のお断りまたは販売の取消しをいたします。商品の転売行為や転売等の目的を秘しての当社からの購入により当社が損害を被った場合には、損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。

第13条（登録情報等の取消）

１.会員が退会した場合または当社が本サービスの提供を中止した場合、当社は会員に関する登録情報、認定情報等を取消すものとします。

第14条（個人情報の取扱いの特則）

１.当社はご登録いただいた個人情報を、基本規約第5条第1項に記載の《利用目的1》～《利用目的3》および下記の利用目的の範囲内で利用いたします。個人情報を会員の同意なく下記の利用目的以外で使用することはありません。その他個人情報の取扱い等につきましては、基本規約第5条の記載と同様となります。

《利用目的４》

本ウェブサイトにおける商品の購入履歴や閲覧履歴等に基づき、特定の医薬品の購入を勧めたり、紹介したりするページの表示、メールマガジン、ダイレクトメール、宣伝印刷物、商品サンプル、モニター商品、その他の情報を提供すること。

《利用目的５》

本ウェブサイトにおける商品の販売やその配送等の役務のために利用すること。

第15条（免責事項）

１.当社は、第2条第2項に基づく本サービスの内容ならびに提供条件の変更、第3条第1項に基づく本利用規約の変更により会員に損失や損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとします。

２.当社は、会員に対し、本サービスの提供、一時停止、中断、中止、欠陥、本サービス中の事故に起因または関連して発生したすべての損失や損害については、一切責任を負わないものとします。アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害、配信遅延、未着等が生じた場合も同様とします。

３.本サービスが不可抗力、当社が契約している電話会社、運送会社またはプロバイダ等から適切なサービスを受けられないその他当社が対応できない事由により、一時的に本サービスが停止、中止または変更されたとしても、利用者が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

クラシエ株式会社 クラシエの漢方ショップ　カスタマーサービス
お問い合わせフォーム：https://kamposhop.kracie.co.jp/shop/contact/contact.aspx
電話：048-993-2860（受付時間：平日：10：00～17：00）※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）

2024年1月22日改定